Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại az888

Tại az888, thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được xử lý theo chính sách quyền riêng tư rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn phầnDữ liệu ví điện tử được bảo mậtQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
az888 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại az888
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách az888 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới — bao gồm điện thoại Android hoặc iOS chưa từng dùng trước đó. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, không phục vụ mục đích theo dõi hành vi quảng cáo.

Mã hóa đầu cuối Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Dữ liệu ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thường.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt hoặc ứng dụng. Cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba không được sử dụng trên nền tảng này.
Lưu giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi hoàn tất trong vòng 30 ngày theo quy trình kiểm tra nội bộ.
Liên hệ về quyền riêng tư Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hoặc chat. Mỗi yêu cầu được xác nhận bằng mã tham chiếu để bạn theo dõi trạng thái xử lý.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh chat trực tuyến trên ứng dụng và trang web — nhanh nhất để gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi trong 1-3 ngày làm việc với xác nhận bằng văn bản.

Hỗ trợ tài khoản

Trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại — xem và quản lý thông tin cá nhân bạn đã cung cấp khi đăng ký.

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng az888 thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân được xử lý và quyền của họ trong việc kiểm soát thông tin đó.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví và số dư ví điện tử của bạn không được lưu trữ trên hệ thống az888.

Có. Liên hệ qua chat hoặc email, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vòng 3 ngày làm việc, kèm mã tham chiếu để bạn theo dõi.

Không, trừ trường hợp có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc cần thiết để xử lý tranh chấp giao dịch. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt ngôn ngữ. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi quảng cáo. Cookie phiên tự xóa khi bạn đóng trình duyệt hoặc ứng dụng.

Gửi yêu cầu qua email hoặc kênh hỗ trợ chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi hoàn tất xóa dữ liệu trong 30 ngày và gửi xác nhận đến email đã đăng ký.

Có. Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép có thể ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi thông báo qua email và khuyến nghị đổi mật khẩu ngay lập tức.